Política de Privacidade

Atualizada em 17 de outubro de 2026.

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais o site linkonauta.com.br trata, por que trata, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem é o responsável pelos dados

O controlador é a LINKONAUTA NEGOCIOS DIGITAIS LTDA · CNPJ 31.124.534/0001-53 · Sede: Porto Alegre/RS · Filial: Cabo Frio/RJ · contato@linkonauta.com.br. O canal para qualquer assunto de privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, é o e-mail contato@linkonauta.com.br.

Resumo

• Você só nos passa dados pessoais quando decide: no formulário de contato, na compra, no formulário depois da compra, no chat ou por e-mail.
• Os pagamentos são processados pelo Asaas. A Linkonauta não guarda número, validade nem código de segurança de cartão.
• Depois do pagamento, os avisos do pedido chegam por e-mail e WhatsApp. Toda mensagem de WhatsApp traz um link para parar de receber.
• O balão de chat grava um identificador no seu navegador e mostra à nossa equipe, em tempo real, a página que você está vendo.
• O site não exibe anúncios e não vende dados. Usamos o Google Analytics para medir, de forma agregada, como o site é usado; a seção sobre ele explica como funciona.
• A página Registro exibe um selo do AVCTORIS carregado do servidor deles. Ao abrir essa página, o seu navegador busca o selo em registro.avctoris.com, que recebe o endereço IP e registra uma visualização do selo. Esse selo não grava cookies.
• As ferramentas interativas do site (o simulador de manchete, o simulador da rede de backlinks e o verificador de arquivos da página Registro) funcionam só no seu navegador. Nada do que você digita ou escolhe nelas é enviado para nós.

Dados tratados quando você navega

Para entregar qualquer página da internet, o servidor precisa receber alguns dados técnicos da conexão, como o endereço IP, o tipo de navegador e o endereço da página pedida. Esses dados são usados apenas para responder ao pedido e manter o site funcionando com segurança.

O nosso servidor não grava um registro de acessos com o endereço IP dos visitantes deste site. Guardamos apenas uma contagem de visitas por página e por dia, sem IP, sem cookie e sem qualquer dado que identifique quem visitou. Ela serve para sabermos quais páginas são mais lidas. Acessos de robôs conhecidos não entram na conta.

Se acontecer um erro técnico, o sistema pode anotar o endereço da página que falhou, para que a gente possa corrigir. Essa anotação não identifica quem fez o acesso.

Formulário de contato

Na página Contato, você preenche o que quiser entre nome, e-mail, WhatsApp, empresa, site, serviço de interesse, palavras-chave, prazo, investimento e mensagem. O pedido é gravado no nosso servidor e enviado por e-mail para a equipe da Linkonauta, que usa essas informações para responder e preparar uma proposta.

Para barrar envios automáticos de robôs, guardamos junto o tipo de navegador e um código calculado a partir do endereço IP (não o IP em si). A base legal é a realização de procedimentos preliminares a um contrato, a pedido seu (art. 7º, V, da LGPD).

Compra no site

Para comprar um plano, você informa nome, e-mail, CPF ou CNPJ, WhatsApp, o site e as palavras-chave. Esses dados ficam registrados no nosso servidor junto com os itens do pedido e são usados para cobrar, entregar o serviço e falar com você sobre o pedido.

O pagamento é processado pelo Asaas, instituição de pagamento que gera a cobrança. Para isso, enviamos ao Asaas o seu nome, e-mail, CPF ou CNPJ e WhatsApp.

• Pix: o QR code e o código copia e cola são gerados pelo Asaas.
• Cartão de crédito: os dados do cartão são digitados na nossa página e seguem, em conexão segura, para o Asaas no momento do pagamento, junto com o CEP e o número do endereço do titular e o endereço IP da compra, que o Asaas usa na análise de segurança. A Linkonauta não grava número, validade nem código de segurança do cartão.

As bases legais são a execução do contrato (art. 7º, V) e o cumprimento de obrigações legais, como as fiscais (art. 7º, II).

Formulário depois da compra

Depois do pagamento, você recebe o link de um formulário para nos passar o que é preciso para executar o serviço, como as URLs e as palavras-chave. As respostas ficam no nosso servidor e são usadas só para entregar o pedido (execução do contrato, art. 7º, V).

Avisos do pedido por e-mail e WhatsApp

Quando o pagamento é confirmado, enviamos para o e-mail e para o WhatsApp informados na compra o link da página do pedido e o link do formulário. O e-mail sai do endereço contato@linkonauta.com.br e a mensagem de WhatsApp sai do número da Linkonauta. A página do pedido só abre por esse link.

Toda mensagem de WhatsApp traz um link para parar de receber as mensagens automáticas, que leva à página linkonauta.com.br/descadastro. Depois do descadastro, guardamos apenas um código calculado a partir do número, para não mandar mais nada para ele.

Balão de chat de atendimento

O balão no canto da tela é o nosso chat de atendimento, carregado de chat.startgoogle.online, e tem também um botão que abre o WhatsApp da Linkonauta. Para manter a sua conversa quando você muda de página ou volta depois, o chat grava no seu navegador um identificador: um cookie chamado sg_chat_token, que dura até 1 ano, e itens no armazenamento local do navegador.

Enquanto você navega, o chat envia para a nossa equipe a página que você está vendo e sinais de navegação, como a rolagem e a posição do mouse, para que a gente veja em tempo real quem está no site e possa oferecer ajuda. Se você escrever no chat, recebemos as mensagens e, se você informar, o seu nome e e-mail.

A base legal é o legítimo interesse em atender quem visita o site (art. 7º, IX) e, quando você pede uma proposta, os procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V). Você pode apagar o cookie e os dados deste site nas configurações do seu navegador a qualquer momento. As conversas pelo botão do WhatsApp seguem também as regras do próprio WhatsApp.

Google Analytics (medição de audiência)

O site usa o Google Analytics, do Google, para medir de forma agregada como ele é usado: páginas vistas, de onde vêm as visitas, tipo de aparelho e região aproximada. Para isso, ele grava cookies de medição no navegador (como o _ga) e envia esses dados ao Google, que pode tratá-los fora do Brasil.

A Linkonauta usa o Analytics só para entender e melhorar o site e as vendas. Também medimos alguns passos, sempre sem nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e sem nada do que você digita nos formulários: os planos vistos e colocados no carrinho, o início da compra, a compra concluída (com o número do pedido, os planos e o valor) e os pedidos de contato pelo formulário, pelo WhatsApp e pelo chat. Nas páginas de compra e do pedido, o Analytics registra só esses passos, sem o endereço completo da página. Ele não é carregado na página de descadastro. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador ou com o complemento de desativação do Google Analytics oferecido pelo Google.

Cookies e armazenamento no navegador

• Carrinho: a lista dos planos que você colocou no carrinho fica no armazenamento local do seu navegador (lk-carrinho). Ela não é enviada para nós até você finalizar a compra e é apagada quando o pedido é criado.
• Chat: o cookie sg_chat_token e os itens descritos na seção do chat.
• Google Analytics: os cookies de medição descritos na seção do Analytics.
• Equipe: um cookie técnico é criado só no navegador da própria equipe da Linkonauta, quando ela marca o aparelho para que as próprias visitas não entrem na contagem.

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Para o site funcionar, contamos com fornecedores que atuam como operadores e só tratam os dados para prestar o serviço:

• Hospedagem: o site, os pedidos e os formulários ficam em um servidor contratado pela Linkonauta, localizado no Canadá, o que caracteriza transferência internacional nos termos do art. 33 da LGPD.
• Pagamentos: Asaas, que processa o Pix e o cartão.
• E-mail: o provedor da nossa caixa de e-mail, que recebe e guarda as mensagens, e o serviço de envio Resend, que entrega à equipe os pedidos do formulário de contato.
• WhatsApp: as mensagens dos avisos do pedido passam pelo WhatsApp.
• Chat: o sistema de atendimento chat.startgoogle.online.
• Medição: Google, com o Google Analytics.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

Links para outros sites

Algumas páginas têm links para sites de terceiros, como o certificado de registro no AVCTORIS. Ao abrir esses links, você passa a seguir as regras de privacidade de cada site, que não controlamos.

Por quanto tempo guardamos

A contagem de visitas é anônima e pode ser mantida para histórico. Os pedidos do formulário de contato, as mensagens, as conversas do chat e os dados de clientes e de compras ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento, para a prestação do serviço e para cumprir prazos legais, como os fiscais. Depois disso, são apagados ou anonimizados. O registro de descadastro é mantido para que você continue sem receber mensagens.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse, como o do chat e o da medição de audiência;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento, quando ele for a base legal.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@linkonauta.com.br. Responderemos nos prazos previstos na lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS), e o acesso ao servidor, aos pedidos e às caixas de e-mail é restrito à equipe responsável. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Mudanças nesta política

Se o site passar a tratar dados de outra forma, esta política será atualizada antes da mudança e a data no topo da página será alterada.